Política de envío

Entrega de los productos

Todos los productos disponibles en esta tienda son productos digitales. No se envían productos físicos por correo postal ni por empresas de mensajería.

Una vez confirmado el pago, el cliente recibirá acceso al producto digital mediante descarga, correo electrónico o a través de la plataforma indicada durante el proceso de compra.

Plazo de entrega

La entrega de los productos digitales suele realizarse de forma inmediata tras la confirmación del pago.

En determinadas circunstancias, como verificaciones de pago, incidencias técnicas o interrupciones temporales del servicio, la entrega podrá demorarse. En estos casos, haremos lo posible por restablecer el acceso en el menor tiempo posible.

Acceso al producto

Es responsabilidad del cliente facilitar una dirección de correo electrónico válida y revisar también las carpetas de correo no deseado (spam o promociones) en caso de no recibir el mensaje de acceso.

Si transcurridas 24 horas desde la confirmación del pago el cliente no ha recibido el producto, deberá ponerse en contacto con nosotros en artefamiliarcoaching@gmail.com, indicando su número de pedido y el correo electrónico utilizado para la compra.

Disponibilidad del servicio

Aunque procuramos mantener el acceso continuo a nuestros productos digitales, podrán producirse interrupciones temporales por tareas de mantenimiento, actualizaciones o causas ajenas a nuestro control. En caso de incidencia, trabajaremos para restablecer el servicio lo antes posible.

Contacto

Para cualquier consulta relacionada con la entrega o el acceso a un producto digital, puede escribirnos a:

Correo electrónico: artefamiliarcoaching@gmail.com